miércoles, 19 de agosto de 2009

Cambio de Pensamiento

Las crisis traen siempre oportunidades, por lo que muchas organizaciones a lo mejor deberían de replantearse cambios en la manera como se están haciendo las cosas.

Que cambios a lo mejor se deben de replantear.

Ver al cliente final o ultimo consumidor como parte de la cadena, no empujar más productos que los estudios socioeconómicos indiquen que se puedan vender, la tarea no es fácil; pero las organizaciones siempre están buscando como abaratar costos, trabajando en la logística y en su cadena de suministro, probablemente debemos de profundizar el concepto y llevarlo a otro nivel que sería Cadena de Satisfacción Total del Cliente.


Establecer sistemas de logística inversa, que beneficien a toda la cadena de suministro, a que cliente no le gustaría que al comprar su refrigerador nuevo, le tomen en cuenta el anterior aunque sea como chatarra, y así en muebles, computadoras, automóviles, televisores, etc.; adicionalmente que con esto provocaríamos una nueva cultura en la que si realmente todos al saber el valor de las cosas hagamos una correcta separación de materiales que van a la basura.


Establecer nuevas formas de energía, ya existen las primeras casas con energía solar, calentadores de agua con energía solar, automóviles que consumen alcohol, automóviles eléctricos o con biodiesel, y a lo mejor otras formas mas; aquí existe un gran potencial de mercado solamente imaginar cambiar a energía solar los millones de hogares que usan luz eléctrica y gas natural o lp. Hay muchas industrias con la capacidad económica de analizar estas opciones y ver su factibilidad practica.

Reducir el tamaño de la cadena de satisfacción al cliente, buscando que no existan más intermediarios que los necesarios para hacer llegar el producto al cliente.


Pensar en algunos casos o mejor dicho para algunos productos, en no crear productos para toda la vida, sino pensar en crear productos con mas corta vida que desde su compra se le diga al cliente por ejemplo que su refrigerador su vida es de 5 años (obviamente a lo mejor puede durar un poco mas) y que al vencer su vida se le tomara este a cuenta del nuevo el cual es tecnológicamente mucho mejor. Para que el mismo consumidor cambie sus productos cada x ciclo de vida del mismo.

Pues he aquí mis comentarios hasta el momento, espero que les guste.